Вниманию индивидуальных предпринимателей и юридических лиц!

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области (далее - Управление) предупреждает о том, что на территории области активизировалась деятельность недобросовестных общественных организаций потребителей по проведению общественного контроля хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность по реализации товаров, работ, услуг.

Отдельные общественные организации чрезмерно увлекаются контрольными функциями, зачастую реализуемыми с превышением полномочий либо за рамками компетенции, установленной и регламентированной пунктом 2 статьи 45 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей, т.е. ограниченной правом проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей.

Указанное, в частности, выражается в неправильном определении предмета проверки, попытках квалификации тех или иных событий по нормам законодательства, не относящегося к законодательству о защите прав потребителей, и др. В отдельных случаях проверки якобы соблюдения прав потребителей проводятся там, где признаки потребительских правоотношений вовсе отсутствуют.

Неоправданно расширяя, таким образом, поле своей деятельности, такой общественный надзор не только дискредитирует конструктивное начало во всем общественном потребительском движении, но и нередко нагнетает панические настроения по поводу всего того, что реализуется на потребительском рынке, при одновременном формировании в среде предпринимательского корпуса атмосферы неприятия любого рода проверок со стороны уполномоченных на то органов власти.

Зачастую упомянутые общественные организации вместо защиты интересов потребителей в навязчивой форме настоятельно рекомендуют продавцам (исполнителям услуг) приобрести у них комплект нормативной литературы, заключить возмездный договор на оказание юридических услуг по предоставлению интересов в суде и по защите организаций от надзорных органов при проведении государственного контроля.

Напоминаем: Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право общественным организациям потребителей осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов. При этом при осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Органы государственного контроля рассматривают поступившие материалы проверки и принимают решение о возбуждении (отказе в возбуждении) административного дела.

Рекомендуем: Если к вам с проверкой пришла общественная организация, попросите представиться, предъявить служебное удостоверение и документ на проведение проверки. Целесообразно сделать ксерокопии этих документов или переписать данные указанных документов. Зачастую представители общественных организаций либо представляются специалистами Роспотребнадзора, либо сообщают, что они работают вместе с Роспотребнадзором.

Управление сообщает о том, что никаких совместных с общественными организациями мероприятий по контролю не проводится.