Итоги судебной защиты прав потребителей за девять месяцев 2019 года

Итоги судебной защиты прав потребителей за девять месяцев 2019 года

Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области (далее – Управление) в 2019 году продолжена реализация полномочий по судебной защите прав потребителей. В настоящее время одной из задач, стоящих перед Управлением, является совершенствование судебной защиты прав потребителей, с учетом сложившейся практики таких дел.

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, специалисты Управления  за 9 месяцев текущего года подготовили в суд:

128  исков за нарушение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей (в том числе  86 в защиту   неопределенного круга потребителей) о признании действий хозяйствующих субъектов противоправными в сфере розничной торговли, услуг общественного питания, бытового обслуживания населения, жилищно-коммунальных, туристских услуг). Из рассмотренных 117   гражданских дел, судами вынесено 117 (100%)  решения в пользу потребителей на  общую сумму 42 170,6 тыс. руб., из них сумма компенсации морального вреда составила – 60 тыс. руб. Остальные  гражданские дела находятся на стадии рассмотрения.

Подготовлено в суды, в целях защиты прав потребителей, 93 заключения по делу. Рассмотрено - 68, удовлетворено – 66 (97%). Присуждено денежных средств в пользу потребителей - 14 736 тыс. руб., из них компенсация морального вреда – 573 тыс. руб.

С вынесенными решениями судов можно ознакомиться в модуле «Судебная практика» Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/).

 Напоминаем, что с 1 октября можно коллективно подавать в суд гражданские иски к управляющим компаниям, туроператорам, магазинам, клиникам и т.д. Помимо участников самой группы пострадавших лиц, правом подачи иска и ведения от их имени дела в суде наделяются иные лица – органы, организации. Так, правом предъявления исков в защиту прав и законных интересов группы потребителей наделены должностные лица Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области (http://47.rospotrebnadzor.ru/content/групповые-иски-в-защиту-прав-потребителей).

Правовую помощь потребителям можно получить в информационно-консультационных центрах во всех районах Ленинградской области, в  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Ленинградской области» (г. Санкт - Петербург, ул. Ольминского, д. 27) и его филиалах. 

 

Ссылка на документ Памятка потребителя «Защити свои права!» Адреса информационно-консультационных центров по защите прав потребителей в муниципальных районах Ленинградской области