«Назад

Результаты работы по защите прав потребителей в период летней оздоровительной кампании

Результаты работы по защите прав потребителей в период летней оздоровительной кампании

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области в рамках закрепленных полномочий осуществляет контрольно-надзорные функции за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей в детских оздоровительных  учреждениях.

За период лета 2017 года проведен правовой анализ 289 договоров на оказание услуг по организации отдыха и оздоровления детей на соответствие требованиям законодательства о защите прав потребителей, 230 из представленных договоров не соответствуют требованиям законодательства.

Выявлены нарушения прав потребителей на информацию, закрепленные в ст.ст. 8,9,10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности», п. 7 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утв. постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007 г.

В договоры, заключенные с потребителями возмездных услуг, включаются условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (ст. ст. 16, 17, 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», п. 21 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утв. постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007 г.).

По результатам проведенных мероприятий Управлением приняты меры административного реагирования для привлечения виновных лиц к административной ответственности в рамках закрепленных полномочий: вынесено 216 штрафов об административных правонарушениях, общая сумма которых составила 819 тыс. рублей.

Также на рассмотрении в судах находятся 2 иска в защиту неопределенного круга потребителей в отношении детских оздоровительных лагерей в Лужском и Кингисеппском районах.

В рамках реализации проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Управлением совместно с СЗФО Банка России проводятся лекции, деловые игры, круглые столы, семинары, которые помогают ребятам знакомится с принципами работы финансового рынка, получить практические навыки обращения в финансовые организации, расширить свое представление о мире финансов, узнать правила грамотного и безопасного обращения с деньгами. В ходе летней оздоровительной кампании 2017 года мероприятия по развитию финансовой грамотности для подростков проведены на 30 площадках детских оздоровительных лагерей.