«Назад

Об итогах тематического консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров

Об итогах тематического консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров

В связи с новогодними праздниками, в период с 01 декабря по 20 декабря 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» и его консультационными пунктами организовано тематическое консультирование потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячей линии».

Информация о проведении «горячей линии» была размещена на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области», 25 сайтах администраций органов местного самоуправления, на 56 стендах территориальных отделов Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области», районных библиотек, медицинских, образовательных учреждений и в 33 районных средствах массовой информации (газеты, бегущая строка на телевидении).

Специалистами разработано 25 тематических памяток, которые были распространены в количестве 953 экземпляров при проведении лекций и семинаров в общеобразовательных, медицинских учреждениях, библиотеках и администрациях районов.

Проведено 18 лекций на тему качества и безопасности детских товаров ("Требования Технического регламента Таможенного Союза к обороту детских товаров", "Как выбрать детскую игрушку", "Качество детской одежды и обуви" и пр.). Целевая аудитория составила 405 человек.

Всего за отчетный период жителями Ленинградской области оказано 228 консультаций по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Структура обращений потребителей представлена следующим образом:

По вопросам детской одежды (13,16 %): какие документы подтверждают соответствие товара установленным требованиям; порядок обмена товаров для новорожденных.

Игрушки (11,8 %): возрастная категория товара; гигиенические требования; возврат/обмен радиоуправляемой техники.

Маркировка детской одежды (11,4 %): отсутствие необходимой информации о товаре; порядок маркировки; состав материала.

Детской обуви (10,5 %): несоответствие товара заявленным требованиям; порядок маркировки.

Сладких подарков без игрушек (9,6 %): сроки хранения, требования к содержанию информации на упаковке; комплектность наборов.

Все обратившиеся на «горячую линию» получили подробные разъяснения на основании положений соответствующих нормативных актов и технических регламентов. Кроме того, обратившимся гражданам была оказана помощь в составлении 21 претензии к руководителям торговых точек.